Aviso legal

Última actualización: [19/10/2026]

1. Identificación del responsable

El sitio web https://neovoris.com/ es operado bajo el nombre comercial Neovoris

Datos del responsable:

• Nombre o razón social: Neovoris.com

• Domicilio legal: Tienda Digital  CHILE]

• Correo electrónico: Neovoris.contacto@gmail.com

• Teléfono de contacto: 9 41300918

2. Finalidad del sitio web

Esta tienda en línea tiene como finalidad ofrecer productos para su compra por Internet, proporcionando información sobre sus características, precios, disponibilidad, condiciones de despacho y demás condiciones relevantes antes de completar una compra.

Nos esforzamos por mantener la información de los productos actualizada y clara. Si detectamos un error relevante en una publicación o en la disponibilidad de un producto, revisaremos la situación y adoptaremos las medidas que correspondan conforme a la normativa aplicable.

3. Modalidad de venta y proveedores externos

La tienda opera mediante un modelo de dropshipping. Esto significa que determinados productos pueden ser almacenados, preparados o enviados directamente por proveedores externos o socios logísticos.

La participación de estos proveedores en la preparación o entrega no convierte a dichos proveedores en sustitutos de la tienda frente al cliente ni elimina las responsabilidades que correspondan legalmente al vendedor.

4. Precios, pagos y pedidos

Los precios, los medios de pago disponibles, los costos de envío y las condiciones de cada oferta se informarán durante el proceso de compra.

La confirmación de la compra y sus condiciones se comunicarán al cliente a través de los medios electrónicos correspondientes.

La disponibilidad de los productos se informará de acuerdo con la información disponible y las obligaciones legales aplicables.

5. Envíos y entregas

Los pedidos se despachan conforme a las condiciones descritas en nuestra Política de envío.

Los plazos indicados son estimaciones cuando así se señale expresamente. Cualquier condición específica del producto o del despacho deberá informarse antes de finalizar la compra.

6. Derechos del consumidor

Las compras realizadas en esta tienda están sujetas a la legislación chilena aplicable, incluida la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y sus modificaciones.

Los clientes conservarán los derechos que les correspondan en materia de información, cumplimiento de las condiciones ofrecidas, retracto cuando proceda, garantía legal y devoluciones.

En particular, la garantía legal de los productos nuevos que presenten fallas puede permitir al consumidor optar por la reparación gratuita, el cambio o la devolución del dinero, conforme a los requisitos y plazos legales aplicables.

El ejercicio de estos derechos no se limita por el uso de proveedores o transportistas externos.

7. Propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, los textos, elementos gráficos, logotipos, fotografías y demás contenidos originales publicados en este sitio pertenecen a Neovoris o se utilizan con autorización o licencia de sus respectivos titulares.

No se autoriza su reproducción o utilización fuera de los usos permitidos por la legislación aplicable sin la autorización correspondiente.

Las marcas, imágenes y materiales de terceros siguen perteneciendo a sus respectivos titulares.

8. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los clientes se rige por nuestra Política de privacidad, disponible en este sitio web.

Los datos se tratarán para las finalidades informadas en dicha política y de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

9. Enlaces y servicios de terceros

Este sitio puede utilizar plataformas y servicios externos necesarios para procesar pagos, gestionar pedidos, realizar envíos o proporcionar otras funciones.

El uso de esos servicios puede estar sujeto a sus propias condiciones y políticas. Esto no afecta los derechos que correspondan a los consumidores frente a nuestra tienda.

10. Legislación aplicable

Este aviso legal se interpreta conforme a las leyes de la República de Chile, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores.

Si alguna disposición de este aviso resulta incompatible con una norma legal obligatoria, prevalecerá la norma aplicable.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con este aviso legal, puedes comunicarte con nosotros mediante:

• Correo electrónico: Neovoris.contacto@gmail.com 

• WhatsApp o teléfono: +569 41300918

Nombre comercial: Neovoris